Kundeportalansvarlig kan hjelpe brukere som har glemt/mistet enhet er konfigurert som ekstra sikkerhetsfaktor ved pålogging.
For å administrere dette starter man funksjonen på aktuell brukerprofil inne i kundeportal/kundeforhold:
Man vil da få denne dialogen:
Bypass benyttes i tilfeller der brukeren midlertidig ikke har tilgang på mobiltelefon eller annen sikkerhetsfaktor.
Funksjonen gir brukeren 30 minutter på å logge seg inn. Etter dette fungerer login som normalt.
Slett faktor henter inn en liste over sikkerhetsfaktorer som er konfigurert og lar deg slette en eller flere av disse.
Eksempler på sikkerhetsfaktor:
Google Authenticator
Okta Verify
Telefon (sms)
Yubikey Hardware token